Termeni si Conditii

1. Generalitati

Acest site este proprietatea SC EDITURA SOPHIA SRL si functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale Statului Roman.

SC EDITURA SOPHIA SRL nu este raspunzatoare pentru nici un fel de daune survenite ca urmare a utilizarii site-ului, respectiv probleme legate de functionarea serverului a conexiunii internet sau a linei folosite de dumneavoastra pentru comunicare.

In ciuda efortului permanent de a pastra acuratetea si actualitatea datelor, pot aparea erori legate de preturi, descrieri ale produselor, imagini sau caracteristici ale produselor. De asemenea nu putem garanta disponibilitatea permanenta in stoc a tuturor produselor afisate si nu garantam livrarea tuturor comenzilor. In caz de imposobilitate a onorari comenzii din oricare dintre motivele enumerate mai sus, clientul va fi anuntat in maximum 24 de ore.

• Nu raspundem de deteriorarea coletelor in timpul transportului, de aceasta problema fiind raspunzatoare societatea de transport.
• SC EDITURA SOPHIA SRL isi rezerva dreptul de a face modificari in structura site-ului si a prevederilor enuntate fara o notificare prealabila a utilizatorilor.
• In cazul promotiilor, reducerilor, gratuitatilor pe o anumita perioada de timp, ne rezervam dreptul de a le onora in limita stocului disponibil.

2. Metode de plata

Plata produselor comandate se poate efectua prin urmatoarele modalitati:

• Plată online prin card bancar, prin procesatorul de plati securizate Netopia. Sunt acceptate cardurile MasterCard, Maestro, Visa si Visa Electron.
• Plată în numerar, fie catre curier pentru metoda de livrare Livrare prin curier rapid, fie pentru metoda de livrare Ridicare de la sediul Librăriei.

3. Livrare și retur

Pentru comenzile cu livrare pe teritoriul României:

• Livrarea se face in termen de 1-3 zile lucratoare, din momentul confirmarii comenzii. O comanda depusa vineri dupa pranz se va livra incepand cu urmatoarea saptamana.
• Costul de livrare se calculeaza automat dupa ce adaugati produsele in cos si selectati localitatea de livrare.

Pentru comenzile externe, cu livrare in afara României:

• Atât termenul de livrare, cat si costul aferent va fi comunicat clientului ulterior plasarii comenzii.
• Metoda de plată va fi de asemenea comunicată către client ulterior plasarii comenzii.

Consumatorul, persoana fizica sau juridica, are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile lucratoare de la primirea produsului.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la solicitarea returului.

Daca produsele sunt returnate intr-o stare in care nu mai pot fi vandute ca si noi, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produselor ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsele, pe cheltuiala acestuia.

Dreptul de retragere

Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, in termen de 30 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati la contact@supergraph.ro - cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca prin e-mail in care precizati ID-ul comenzii (numarul) sau numele persoanei care a facut comanda, inainte de temenul-limita de retragere.

Consecintele retragerii

Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat tipul de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 30 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la retur.

Conform Ordonanţei de urgență a Guvernului nr. 34/2014 produsele achiziționate de pe site-ul librariasophia.ro pot fi returnate în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat, fără penalitati și fără invocarea unui motiv.

4. Litigii

Orice litigiu survenit, daca nu poate fi rezolvat pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei in scris la sediul firmei, se va solutiona de catre instanta competenta de pe teritoriul Romaniei, respectiv de pe langa Tribunalul București.

Vizitand siteul librariasophia.ro sunteti de acord cu termenii si conditiile prevazute in acest document.